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창간1주년특집

[IT서비스의 차별화전략②] 디지털 사이니지, 신기술로 공략하는 LG엔시스

이상일 기자의 IT객잔 10.11.29 14:03

홍대입구나 대학로와 같이 유동인구가 많은 곳에는 많은 상점과 점포가 위치하고 있는데요. 그 한자리를 차지하고 있는 것이 바로 이동통신매장입니다.국내 휴대전화 보급률이 5천만명을 넘어선것 처럼 휴대폰 매장의 경쟁도 갈수록 치열해지고 있습니다. 따라서 고객을 끌어들이기 위한 다양한 시도를 하고 있는데요.기존에 휴대폰 매장이라고 하면 컬러 시트지로 도배하다시피 한 광고가 생각날 정도로 다소 지저분한 유리 벽면 등을 떠올릴 수 있습니다. 하지만 최근 들어 전면 유리벽면에 동영상 이미지를 보여주는 장치가 설치된 휴…

[IT서비스의 차별화전략①] 3D 제작툴 강자를 노리는 SK C&C

이상일 기자의 IT객잔 10.11.22 07:59

 <사진/ 실사맵이 적용된 게임의 예>최근 IT융합, 혹은 컨버전스가 화두가 되면서 중심에 서있는 IT서비스업체들의 시장공략이 본격화되고 있습니다.국내 IT시장에서 IT서비스업체들의 영향력은 실로 대단할 수 밖에 없습니다. 물론 그룹사 IT물량을 바탕으로 하고 있기 때문에 그들만의 비즈니스 창출에는 그동안 게으른 것이 아니냐는 지적도 있었지만 그러한 물량이 있었기 때문에 새로운 비즈니스를 창출할 수 있는 원동력이 생긴 것도 사실입니다.이러한 IT서비스업체들이 최근 독자 기술 확보에 본격적으로 나서고 있습…

[특집/기업소통의 힘 UC ②]진화하는 업무환경과 IT쇼크

최용수의 U세상 뉴스 10.11.09 12:31

기업의 커뮤니케이션 환경은 빠르게 변화하고 있습니다. 단순히 메시지를 던지는 일방향 업무문화에서 상호피드백 과정을 거치는 쌍방향성이 강화되고 있습니다.CEO 가 회사의 비전을 발표한다고 회사의 모든 구성원들이 그 내용을 완벽히 이해할 수는 없습니다. 오락프로그램에서 보여지듯, 처음의 메시지가 중간과정을 거치면서 나중에는 어떤 형태로 변질될지 모르는 노릇입니다. 이 때문에 일방향 커뮤니케이션 업무환경은 수많은 불안요소를 가지고 있습니다.앞선 뻬리에의 사례에서 볼수 있는 것처럼, 회사 내부의 커뮤니케이션 환…

[특집/기업소통의 힘 UC ③] 커뮤니케이션의 본질과 UC

최용수의 U세상 뉴스 10.11.09 12:33

먼저 UC의 본질을 이야기하기 전에 커뮤니케이션의 본질로 먼저 포문을 열겠습니다.커뮤니케이션의 본질은 무엇일까요? 이와 관련 저는 독일의 미래학자 마티아스 호르크스의 의견을 따르고 있습니다.독일의 미래학자 마티아스 호르크스의 말을 인용하면 화상전화가 음성전화를 대체하리란 예상이 빗나간 것은 커뮤니케이션의 본질을 파악하지 못한 근본적인 오류에서 비롯된 것입니다. 개인화가 강화되고 있는 사회속에서는 사람들이 무한대로 가까워지기 보다는 적절한 거리를 유지하면서도 다른 사람에게는 높은 영향력을 끼치길 바…

[특집/기업소통의 힘 UC①] 기업 생존툴 UC…기업소통의 무서운 힘

최용수의 U세상 뉴스 10.11.09 12:29

‘회사의 메모, 서신, 보고서, 웹사이트, 이메일 연설 또는 보도자료 등 그것이 어떤 형태인가에 상관없이 회사의 모든 커뮤니케이션 결과물’최근 읽고 있는 홍보 관련 책 ‘기업홍보의 힘’에서 발췌한 ‘기업홍보’의 정의입니다. 매스미디어는 물론 인터넷이 보편화된 오늘날의 커뮤니케이션 환경에서 기업홍보는 기업의 생존과도 연결되는 중요한 사안입니다.한 예로 기업 이미지를 들 수 있습니다.오늘날 기업의 일거수 일투족은 인터넷을 통해 감시받고 빠른 속도로 확산되고 있습니다. 특히 인터넷의 특성상 기업의 부정적 소식들…

스카이 휴대폰 ‘제2의 전성기’, 팬택 스마트폰 국내 2위 원동력 무엇?

윤상호 기자의 DIGITAL CULTURE 10.11.08 08:00

팬택이 국내 스마트폰 시장에서 돌풍을 일으키고 있습니다. 삼성전자 애플에 이어 3위의 점유율을 기록 중입니다. 국내 업체 가운데는 2위입니다. LG전자도 멀찌감치 떨어뜨려놨습니다. 지난 10월말 기준 안드로이드폰 누적 판매량은 61만대를 넘었습니다. 삼성전자와 LG전자에 비해 마케팅 비용 자체가 적은 것을 감안하면 놀랄 만한 성과입니다. 팬택은 ▲시리우스 ▲이자르 ▲베가 ▲미라크 등 국내 통신 3사에서 모두 제품을 공급하는 등 사용자에게 호평을 받고 있습니다. 스카이 휴대폰의 제2의 전성기입니다. 연말까지 100만대를…

LG전자 스마트폰 반격 화두는 ‘브랜드·듀얼 코어·윈도폰7’

윤상호 기자의 DIGITAL CULTURE 10.11.03 13:46

LG전자의 휴대폰 사업이 3분기 참담한 성적표를 받았습니다. 스마트폰 때문입니다. 2분기 연속 적자입니다. 휴대폰 사업 매각설까지 나왔던 지난 2006년 보다 더 위기입니다. 4분기도 쉽지 않습니다. 휴대폰의 위기는 전체 LG전자까지 번졌습니다. 세계 3위 휴대폰 업체까지 올라간 LG전자가 이대로 무너질까요?아직 이런 판단은 이른 듯 싶습니다. LG전자가 전 세계 스마트폰 시장에서 대반격을 시작합니다. 후발주자 이미지에서 탈피해 연말부터 본격적인 시장 공략에 나섭니다. 적자임에도 불구하고 중장기적 관점에서 휴대폰 연구개발…

게임도 이젠 ‘소셜’이 대세다…①시장의 태동

이대호 기자의 게임 그리고 소셜 10.11.02 11:38

소셜(Social), 지금 게임업계에서 빼 놓을 수 없는 화두입니다. 국내 게임시장에서 소셜은 신시장입니다. 대세라고 하기엔 이르죠. 하지만 해외은 다릅니다.  소셜게임 점유율 3위를 차지한 플레이돔(Playdom)이 디즈니에 7억6320만 달러에 인수되는 등 소셜게임 시장은 이미 큰손들의 무대가 됐습니다. 시장점유율 2위인 플레이피시(Playfish)는 이미 일렉트로닉아츠(EA)에 인수됐고요.국내도 점차 시장이 달아오를 조짐이 보이고 있습니다. 현재 국내는 70여개의 소규모 소셜게임사들이 우후죽순 생겨나 경쟁을 이어가고 있습니…

게임도 이젠 ‘소셜’이 대세다…②고속 성장기

이대호 기자의 게임 그리고 소셜 10.11.02 11:42

국내 소셜게임 시장은 고속 성장기에 접어들었습니다. 작년 말 손에 꼽히던 소셜게임사가 이제 70여개에 이르게 된 것이 이러한 사실을 뒷받침합니다. 소셜게임의 수가 늘고 있지만 이전게임과 함께 내놓는 신작까지 모두 인기를 끌고 있다는 것도 그 증거입니다.이는 대다수 온라인게임 신작이 시장에서 잊히는 것과는 반대되는 상황입니다. 온라인게임은 7~8년전 내놓은 게임의 인기가 아직도 상당합니다. 거기에 익숙해진 이용자가 다른 게임을 즐기지 못하는 것이죠. 신작이 게임성이나 여러 곳에서 발전된 모습을 보이는데도 이렇…

게임도 이젠 ‘소셜’이 대세다…③시장의 오늘과 내일

이대호 기자의 게임 그리고 소셜 10.11.02 11:44

최근 국내 소셜게임 시장에 변화가 생겼습니다. 소셜게임 ‘해피아이돌’로 유명한 고슴도치플러스(안철수연구소 사내벤처)가 가능성을 인정받고 분사한 것이죠. 사명은 노리타운스튜디오로 바꿨습니다.현재 노리타운스튜디오 인원은 25명입니다. 국내 소셜게임사 가운데 최대라고 해도 될 규모입니다. 소셜게임 시장의 현 주소를 잘 말해줍니다. 업체 규모를 봐서 알겠지만, 국내 소셜게임 시장은 개화기를 거쳐 고속 성장의 한 가운데 와 있습니다.설립 3년이 넘은 노리타운스튜디오도 해외에 바로 진출할 엄두를 내기 어렵다고 합니다…

삼성전자, 스마트폰서 분기 첫 HTC 역전…삼성 스마트폰 시대 개막?

윤상호 기자의 DIGITAL CULTURE 10.11.02 11:24

스마트폰이 세계 휴대폰 시장의 화두로 떠오른지 3년 만에 삼성전자가 분기 처음으로 스마트폰 시장에서 4위에 오를 것이 확실시 됩니다. 대만의 HTC를 처음으로 제쳤습니다. 삼성전자와 HTC는 3분기 실적 발표를 통해 각각 785만대와 680만대를 판매했다고 발표했습니다.시장조사기관 스트래티직 애널리틱스(SA)에 따르면 스마트폰 시장 조사 집계가 본격화 된 2008년부터 지난 2분기까지 삼성전자는 분기 기준 HTC를 이긴 적이 한 번도 없습니다. 업계 5위이긴 했지만 작년까지 연간 1000만대 판매도 하지 못했습니다. 점유율도 초라했…

소셜 네트워크의 출현, 기업 CRM은 진화할 것인가

이상일 기자의 IT객잔 10.11.01 14:31

보수적 색채가 강한 시중 은행들은 최근 변화와 혁신의 중심에 서있습니다. 다름아닌 스마트폰의 강력한 후폭풍 때문입니다. 이미 지난해 12월, 하나은행을 시작으로 여러 은행들이 경쟁적으로 스마트폰 뱅킹 어플리케이션을 선보였습니다. 하지만 스마트폰 뱅킹보다 중요한 것은 은행권이 이러한 스마트폰에 기반한 '소셜 네트워크'에 본격적으로 관심을 보이기 시작했다는 점입니다. 실제로 은행들은 스마트폰 뱅킹 자체의 효과(수수료 수익 증대 등)보다는 이를 통해 연계시킬 수 있는 다양한 부가서비스에 더 관심을 보이고 있…

“소셜을 분석하면 고객이 보인다”…분석 기술의 마법

심재석의 소프트웨어 & 이노베이션 10.10.28 10:11

지난 20년 동안 인터넷의 발전은 기업들의 비즈니스에 많은 변화를 가져왔습니다. 인터넷 쇼핑몰 등 전자상거래를 통해 상품의 유통구조가 바뀌었고, 고객관계관리나 공급망관리 등 기업의 경영활동도 대부분 인터넷을 통해 진행되는 시대가 왔습니다.내부 결재나 직원들 사이의 커뮤니케이션도 인터넷에 의존하고 있으며, 이메일, 웹사이트를 통해 고객의 목소리(VoC)를 청취할 수 있게 됐습니다. 이처럼 새로운 인터넷 기술이나 서비스의 등장은 기업의 비즈니스에 많은 영향을 미칩니다.최근에는 소셜네트워크서비스(소셜 미디어)의…

SNS가 바꿔놓은 소통의 지형 下…국내 SNS의 소통법, 그리고 미래

이민형 기자의 인터넷 일상다반사 10.10.22 15:30

해외에 페이스북과 트위터가 있다면 국내에는 싸이월드를 비롯해 다양한 SNS들이 존재하고 있습니다.SNS를 만드는 업체들은 인터넷서비스 업계에서 가장 큰 힘을 가지고 있는 포털업체.그러나 자사의 브랜드 파워, 서비스 파워를 너무 맹신한 탓일까요? 해외서비스에 비해 많이 뒤떨어지는 성적을 내고 있습니다.그렇지만 아직 상황은 끝나지 않았습니다. 국내 포털업체들은 우리나라 사용자들에게 맞는 ‘소통’툴을 만들기 위해 개편에 개편을 거듭하고 있기 때문이죠.NHN의 미투데이, 다음의 요즘, SK컴즈의 C로그 모두 소셜에 바…

SNS가 바꿔놓은 소통의 지형 上…페이스북은 어떤 소통을 추구하나?

이민형 기자의 인터넷 일상다반사 10.10.22 15:29

지난 6.2 지방선거 이후 언론, 학계뿐만 아니라 인터넷 공간에서도 트위터 등 소셜미디어의 정치사회적 영향력에 대한 논의가 활발하게 이뤄지고 있습니다.이미 전세계적으로 널리 사용되고 있는 소셜미디어들의 지향점은 바로 ‘소통’이라는데 있습니다.단순히 ‘너와 내가 이야기’하는 것이 아닌, ‘나와 우리 모두가’ 이야기 하는 공간으로 확장되고 있으며, 인터넷에서 볼 수 있는 다양한 콘텐츠를 바탕으로 소통의 장을 만들어 나가고 있는 것이 지금의 소셜미디어입니다.현재 전 세계 SNS 사용자는 11억 명 수준으로 꾸준한…